PHUONG TIEN DI LAI

DỊCH VỤ ĂN UỐNG TRÊN TÀU
- Trên các tuyến tàu khách Bắc - Nam, khách có vé đi tàu được phục vụ miễn phí 3 bữa ăn/ngày (không kể tàu đến ga sớm hay muộn).
* Bữa sáng: từ 6 giờ 20 - 7 giờ 30
* Bữa trưa: từ 10 giờ 30 - 12 giờ 30
* Bữa tối: từ 16 giờ 30 - 18 giờ 30.
- Trong trường hợp khách có vé lên ở các ga dọc đường, trùng vào các giờ phục vụ ăn trên đều được phục vụ ăn như các khách hàng khác.
- Riêng các tàu về chậm khi đến ga cuối cùng (Hà Nội, Sài Gòn), khách đi tàu được phục vụ theo quy định sau:
* Ăn bữa sáng khi tàu về quá 8 giờ 30
* Ăn bữa trưa khi tàu về quá 12 giờ 30
* Ăn bữa tối khi tàu về quá 20 giờ 00.
- Với các loại tàu mang ký hiệu S1, S2, S3…, khách hàng được phục vụ ăn uống với thức ăn tươi được chế biến sẵn. Riêng với tàu E1/2, khách hàng được phục vụ ăn uống với thức ăn tươi được nấu trên tàu.
Đặc biệt, với các vé giường nằm mềm điều hòa khoang 4 giường, khách hàng được phục vụ thêm một lon bia hoặc 1 lon nước ngọt vào những bữa ăn chính.
Các tàu E1, E2, S1, S2 có bình nước nóng ở mỗi đầu toa phục vụ khách hàng. Ngoài ra, khách hàng sẽ được phát thêm một chai nước (không kể khách đi tàu đoạn đường dài hay ngắn).
Trên các tàu S3, S4… trong mỗi bữa ăn, khách được phát thêm một chai nước tinh lọc.
Trường hợp dừng lại dọc đường do thiên tai, khách sẽ được phục vụ miễn phí bữa ăn chính.

SỬ DỤNG THIẾT BỊ TRÊN TÀU

- Hệ thống điện: Khách sử dụng các công tắc có bố trí trên thành xe để tắt, mở các đèn chiếu sáng trong xe, đèn đọc sách.., đèn ngủ trong khoang giường nằm, tắt mở âm lượng của loa phóng thanh khi có nhu cầu.
- Hệ thống điều hòa không khí: Khi cần điều chỉnh nhiệt độ trong toa xe cho phù hợp, khách hàng thông báo cho nhân viên phụ trách toa xe để xử lý. Riêng đối với các toa giường nằm, khách hàng có thể điều chỉnh độ đóng mở của các cửa phân phối gió gắn trên trần xe, tăng giảm nhiệt độ trong từng khoang.
- Các thiết bị khác: Trên mỗi toa xe, có 2 buồng rửa, buồng vệ sinh đặt ở 2 đầu toa, có ổ cắm điện để khách hàng sử dụng máy cạo râu, sấy tóc…
Ngoài ra, trên tàu còn được trang bị thiết bị đun nước sôi bằng điện, thiết bị cứu hộ..

CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI
- Người già (trên 65 tuổi) được giảm 5%
- Trẻ em (dưới 5 tuổi) được miễn 100%, từ 5 tuổi đến dưới 10 tuổi được giảm 50%
- Mẹ Việt Nam anh hùng được giảm 90%
- Thương binh được giảm 10%
- Mua vé giảm giá bằng thẻ: Học sinh - Sinh viên, CB-CNV đang công tác tại Tổng công ty Đường Sắt Việt Nam, CB-CNV của ngành Đường sắt đã nghỉ hưu đang hưởng BHXH....

Quay về | Về đầu trang